Pre-orders zijn omkaderd door specifieke regels waarvan we u ten zeerste aanbevelen om er kennis van te nemen: ze zullen de referentie zijn in het geval van een probleem.
 

Waarom deze regels?

Vertragingen zijn frequent
De nieuwe functies die door Funko worden aangeboden, gaan vergezeld van een voorlopige beschikbaarheidsdatum. In de praktijk wordt dit laatste vaak verschoven; naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving.
Zo voegen we systematisch 1 maand toe aan de aangekondigde releasedatum. Helaas is dit niet altijd genoeg...
Mocht er sprake zijn van uitstel, dan wordt u per e-mail geïnformeerd zodra de informatie in ons bezit is.
 

Figuren sets zijn gescheiden

De nieuwe series worden regelmatig in meerdere termijnen bij ons afgeleverd: een paar referenties in een eerste zending, dan weer andere in een tweede en soms zelfs een derde zending.

Niet alle retailers zijn gelijk

Funko levert niet in alle winkels tegelijk.
Het is daarom denkbaar dat een late pre-order bij ons al ergens anders beschikbaar is. Omgekeerd kunnen we bepaalde referenties eerder ontvangen dan onze concurrenten.
 

Annuleringen

Heel uitzonderlijk annuleert Funko producten die zijn bevestigd en toegewezen. Als dat het geval is, zullen we onmiddellijk een terugbetaling doen.
 

De regels !

Wij versturen uw order niet in meerdere keren.
U kunt pre-order- en voorraadproducten in hetzelfde mandje mixen, maar uw order gaat echter pas weg als alle component referenties bij ons zijn aangekomen.
Als je niet wilt wachten, raden we je aan om twee verschillende bestellingen te plaatsen.
 

Maar wat we altijd doen voor al onze klanten, is alle artikelen die al op voorraad zijn van verschillende bestellingen te verzenden met één bestelling die kan worden voltooid. zo hoef je geen extra verzendkosten te betalen en langer te wachten dan nodig.

Terugbetalingsvoorwaarden

Late pre-orders worden alleen terugbetaald als de weergegeven beschikbaarheidsdatum (bij bestelling) 3 maanden is verstreken.
Zodra deze eventueel terugbetaald zijn, worden de beschikbare producten naar je opgestuurd.
 

Klarna's achteraf betalen

Als je hebt gekozen voor de mogelijkheid om met Klarna Achteraf betalen te werken, worden bestellingen met pre-orders na een wachttijd van 14 dagen Betaald.